Скорость сильно ниже моего тарифа

Попробуйте другой сервер и сеть. Если проблема на всех локациях — напишите в поддержку с указанием страны и провайдера.

Вечером всё медленнее

В часы пик вырастает нагрузка. Выберите менее популярную страну или подключитесь в другое время.

Мобильные сети нестабильнее. Проверьте уровень сигнала и переключитесь на Wi‑Fi, если возможно.

Помощь

Скорость зависит от выбранного сервера, качества вашего интернета и нагрузки на сеть. Вот что можно сделать.

Подключитесь к стране географически ближе к вам. Дальний сервер увеличивает задержку даже при хорошем канале.

Замерьте интернет в обычном режиме. Если базовая скорость низкая, INCY не сможет её превысить.

На мобильном устройстве попробуйте другую сеть Wi‑Fi или мобильный интернет. Некоторые провайдеры ограничивают отдельные протоколы.

Торренты, обновления и стриминг в фоне снижают доступную полосу. Освободите канал перед тестом скорости.

Отключите соединение, выберите другой сервер в той же стране и подключитесь снова — иногда помогает смена узла.

Если проблема остаётся, напишите в поддержку @supmaxgroot — укажите устройство, версию приложения и опишите ситуацию.